法约尔（20世纪初）：

5要素说→计划、组织、指挥、协调、控制

孔茨（20世纪50年代）：

提出计划、组织、人员配备、领导、控制

（20世纪70年代）

基本职能：计划、组织、领导、控制

【↓简答/论述题】本书：

决策与计划、组织、控制、领导、创新

（1）决策与计划：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，分为7个步骤：①识别机会 ②识别目标 ③拟定备选方案 ④评估备选方案 ⑤作处决定 ⑥选择实施战略 ⑦监督和评估。计划则规定了组织目标，指定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以使其协调和将各种活动一体化。

（2）组织：为有效的实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的延伸，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。

（3）领导：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。

（4）控制：确定控制标准，衡量实际业绩，进行差异分析、采取纠偏实施等。为了保证计划与实际作业动态相适应。

（5）创新：改变现状。

【简答/论述】五种职能之间的关系：

①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；②组织、管理和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新要贯穿与各种管理职能和各个组织层次之中。